MediLink nació durante la necesidad de digitalizar una red de 12 clínicas
que atendían 5,000+ pacientes mensuales. El sistema de citas era telefónico,
las historias clínicas en papel, y no existía forma de dar seguimiento
remoto a pacientes crónicos.

💡 El Desafío
– Agendamiento de citas 100% telefónico con alta tasa de no-show
– Historias clínicas en papel sin acceso remoto para médicos
– Imposibilidad de ofrecer consultas virtuales post-pandemia
– Pacientes sin acceso a sus resultados de laboratorio
– No había recordatorios automáticos de citas o medicación
– Falta de integración entre clínicas de la red

⚙️ La Solución

Funcionalidades Principales:

✓ Portal del Paciente
Acceso a historia clínica, resultados de laboratorio, recetas médicas
y documentos clínicos 24/7.

✓ Agendamiento Online
Reserva de citas por especialidad, médico y sede con disponibilidad
en tiempo real.

✓ Telemedicina Integrada
Videoconsultas HD con sala de espera virtual, chat y compartición
de archivos.

✓ Historia Clínica Electrónica
Registro estructurado por episodio, SOAP notes, prescripción
electrónica con firma digital.

✓ Recordatorios Automáticos
SMS y email 24 horas antes de citas, alertas de medicación y
seguimiento post-consulta.

✓ App Móvil PWA
Instalable, funciona offline, notificaciones push, acceso rápido
a citas y resultados.

🛠️ Stack Tecnológico

Frontend
– React 18, Next.js 14, TypeScript
– Tailwind CSS, shadcn/ui
– PWA (Service Workers, offline-first)

Backend
– Node.js 20, NestJS 10
– REST API + WebRTC (video)
– PostgreSQL 16 (HIPAA compliant)
– Redis (sessions + cache)

Telemedicina
– Twilio Video API
– Agora.io (backup)
– E2E encryption (AES-256)

Mobile
– Progressive Web App (PWA)
– Push notifications (OneSignal)

Integraciones
– HL7 FHIR (interoperabilidad)
– Laboratorios (APIs custom)
– Pasarelas de pago (Stripe)
– SMS (Twilio)

Security & Compliance
– HIPAA compliant
– ISO 27001
– Audit logs completos
– Role-based access control

Cloud & DevOps
– AWS (HIPAA-eligible services)
– Docker, Kubernetes
– CloudWatch monitoring
– Encrypted backups (S3)

🎯 Resultados Obtenidos
✓ 75% de citas agendadas online (antes 0%)
✓ Reducción del 40% en no-show con recordatorios
✓ 3,500+ videoconsultas realizadas en 6 meses
✓ 98% de satisfacción de pacientes
✓ Ahorro de 30% en costos administrativos
✓ Tiempo de atención reducido en 25%